Ressources et services
Nous savons que vous cherchez plus que de simples produits d’assurance : vous recherchez un partenaire qui contribue à votre productivité et à votre sentiment de sécurité.
Prévention des sinistres et service-conseil
Notre équipe de prévention des sinistres vous aide à minimiser votre exposition aux risques en dispensant de la formation, en partageant son expertise et en formulant des conseils pour prévenir les sinistres.
Chacune des polices que nous souscrivons est soutenue par l’expertise de notre équipe de prévention des sinistres; voilà la preuve de notre engagement à vous aider à faire de votre entreprise une organisation plus sûre et plus rentable. Nos professionnels vous exposeront les meilleures pratiques en matière d’atténuation des risques et de prévention des sinistres, et nos experts vous aideront à comprendre la meilleure façon de protéger votre entreprise.
Nous organiserons la visite de vos installations par notre inspecteur en prévention des sinistres, qui pourra vous guider et vous conseiller dans les domaines suivants :
- Préparation aux intempéries
- Identifier les zones de perte potentielle
- Conseils pour atténuer les risques
- Et plus
Notre équipe de prévention des sinistres travaille de concert avec vous afin de vous offrir plus qu’une simple police d’assurance.
Réclamations
Nous savons qu’un sinistre peut frapper à tout moment. C’est pourquoi nous vous proposons un service de réclamation accessible 24 heures sur 24.
Déclaration des sinistres
En cas de sinistre, veuillez contacter votre courtier d’assurance immédiatement.
Si vous devez déclarer un sinistre en dehors des heures normales d’ouverture, appelez notre service téléphonique de réclamation urgente ouvert 24 heures sur 24 au 1-800-665-3351.
Nous sommes conscients que les désastres ne se produisent pas forcément durant les heures de bureau. Le service des réclamations d’urgence en dehors des heures de bureau de Wynward vous assure qu’il y aura toujours quelqu’un pour répondre à votre appel et commencer à travailler sur votre réclamation, peu importe le moment de la journée.
Si le dossier n’est pas urgent, vous pouvez aussi envoyer les détails de votre réclamation par courriel directement à Wynward, à l’adresse newclaims@wynward.com.Voici les renseignements à fournir lorsque vous déclarez un sinistre :
a. emplacement du sinistre
b. coordonnées de l’assuré, y compris un numéro de téléphone et une adresse courriel
c. la date du sinistre et les détails entourant le sinistre
Le processus de réclamation
Nous savons mieux que quiconque que la survenance d’un sinistre peut être une expérience traumatisante et angoissante. Notre équipe dévouée de professionnels des réclamations vous aidera à rassembler toutes les informations nécessaires pour faire avancer votre réclamation et vous permettre de reprendre vos activités le plus rapidement possible.
Wynward ajustera la réclamation en faisant appel à un expert qui l’aidera à enquêter et à documenter la réclamation et qui travaillera avec vous pour régler le dossier dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions, vous pouvez discuter de la réclamation avec l’expert ou votre courtier, et ce, à tout moment au cours du processus de réclamation. Nous pouvons aussi vous suggérer des entrepreneurs de partout au pays qui possèdent de l’expérience en déclaration de sinistre et qui peuvent vous aider à réparer et à restaurer votre ou vos biens.
Nous nous engageons à travailler avec notre assuré pour faire avancer rapidement le dossier de la réclamation et à communiquer clairement et sans délai tout au long du processus de réclamation.
Feuille de calcul du revenu d’entreprise
Wynward est heureux de fournir à ses clients un outil pour les aider à établir la limite d’assurance exacte pour couvrir une perte de revenu d’entreprise résultant d’un sinistre.
Assurez-vous de consulter un de nos courtiers associés professionnels pour obtenir des conseils dans ce domaine et pour remplir le formulaire.
Feuille de calcul du revenu d’entreprise (XLS, 243 KB)
Le droit d’auteur de cette feuille de calcul et les renseignements qui y sont contenus (communément, la « feuille de calcul ») est la propriété du Groupe d’assurance Wynward Insurance Group (parfois appelé « Wynward »), sauf indication contraire. Tous les droits sont réservés. Les utilisateurs n’ont le droit de copier la feuille de calcul que pour leur usage personnel et dans son intégralité, sans omission ni modification, y compris le présent avis. Toute autre utilisation constituera une violation du droit d’auteur. Wynward se dégage de toute responsabilité pour toute reproduction ou utilisation non autorisée de cette feuille de calcul.
